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삼성화재가 본업을 유지하면서 보험설계사로 활동할 수 있는 ‘N잡러’ 전용 설계사 조직을 런칭했다.
삼성화재는 12일 ‘N잡크루’ 출범을 알리며 “시간과 장소, 영업 실적 부담을 낮추고 비대면으로 다양한 인력이 보험설계사 활동에 참여할 수 있도록 하겠다”는 구상을 밝혔다.
‘N잡크루’는 온라인 기반으로 운영되는 설계사 조직으로, 개인 일정에 맞춰 자유롭게 활동하도록 설계됐다. 설계사 시험 준비를 위한 교육 신청과 강의 수강부터 삼성화재 설계사 등록까지의 전 과정을 비대면으로 운영하며, 오프라인 응시가 필수인 손해보험협회 자격시험을 제외한 절차를 온라인으로 간소화한 것이 핵심이다.
아울러 비대면 교육 과정에서의 불편을 줄이기 위해 전담 멘토를 지정해 밀착 지원하고, 설계사 자격시험 응시료도 회사가 지원한다. 또 삼성화재 설계사로 등록한 ‘N잡크루’는 교육 플랫폼 ‘무브(MOVE)’를 통해 전속 설계사와 동일하게 영업활동에 필요한 콘텐츠를 제공받는다. 보험계약 체결 시 실적에 따라 즉시 수익 창출이 가능하며, 활동량 부담 없이 원하는 만큼 설계사 활동을 이어갈 수 있다는 점을 삼성화재는 특징으로 강조했다.
이 같은 ‘부업 설계사’ 흐름은 완전히 새로운 형태는 아니다. 대표 사례로 롯데손해보험은 디지털 영업지원 플랫폼 ‘원더(wonder)’를 앞세워, 설계사 활동을 스마트폰 안으로 옮기는 방식의 조직 확대를 추진해 왔다. 롯데손보는 2023년 12월 원더를 선보이며 교육·설계·청약·고객관리 등 보험영업의 주요 과정을 모바일로 처리할 수 있도록 했다고 밝힌 바 있다.
원더의 특징은 ‘앱 하나로 자격 준비부터 위촉까지’라는 구조다. 자격시험 자체는 오프라인 응시가 필요하지만, 그 외 과정은 앱을 통해 학습·모의고사·등록 교육 등을 수행하도록 설계해 진입 장벽을 낮췄다. 전담 멘토 지정과 응시료 지원도 삼성화재와 동일하다. 롯데손보는 원더 출시 이후 일정 기간 내 스마트 플래너가 빠르게 늘었다고 소개했고, 작년에는 N잡 설계사 육성을 확대하겠다는 구상도 밝혔다.
업계에서는 이러한 플랫폼형 조직이 보험사의 인력 확보 방식과 설계사 업무 수행 방식을 동시에 바꾸고 있다는 점에 주목한다. 과거처럼 점포 중심으로 대면 교육과 영업을 묶는 모델에서 벗어나, ‘본업과 부업’ 수요를 흡수하는 디지털 조직이 새로운 성장요소로 부상하면서다. 다만 업계는 설계사 활동이 쉬워질수록 판매 과정의 설명 의무와 불완전판매 방지, 소비자 보호 장치가 현장에서 제대로 작동하는지에 대한 점검 필요성이 커질 것으로 보고 있다.
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