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네이버는 3분기 실적 발표와 함께 물류 자회사 설립을 발표했다. 커머스 사업 성장세를 더욱 가속화하기 위해 물류 자회사를 설립한다는 계획이다.
최수연 네이버 대표는 “배송 경쟁력을 한 단계 더 끌어올리기 위해 물류 전문 자회사를 설립하고 임차한 물류센터 중심의 배송 인프라를 단계적으로 강화하겠다”라며 “배송 경쟁력이 거래를 늘리고 늘어난 물량이 다시 효율을 높이는 선순환을 통해 판매자와 이용자, 파트너사가 함께 성장하는 커머스 생태계를 만들어 가겠다”고 말했다.
네이버는 3분기 연결 기준 매출 3조4724억 원과 영업이익 4513억 원을 기록했다. 매출은 전년 동기 대비 10.7% 증가하고 영업이익은 20.9% 감소했다. 사업 부문별 매출액은 △네이버 플랫폼 1조9484억 원 △파이낸셜 플랫폼 4877억 원 △글로벌 도전 1조364억 원이다.
이 중 플랫폼 매출은 전년 동기 대비 7.3% 증가했으며 서비스 매출이 커머스 생태계 확장 흐름이 지속되며 전년 동기 대비 13.1% 증가했다. 네이버 N배송도 3분기 도착 보장 거래액이 전년 동기 대비 38% 증가했다.
네이버플러스 스토어 앱 구매 고객 중 멤버십 이용자 비중은 80%를 돌파하며 앱 출시 이후 최고치를 경신했다.
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네이버는 상반기 AI 검색과 광고를 결합한 AI 브리핑 광고를 도입해 이용자 탐색 흐름에 맞춘 상품 추천을 고도화했으며 오프라인 통합 단말기 ‘엔페이 커넥트’ 보급을 확대하며 온·오프라인에서 결제 시스템을 구축했다.
여기에 쿠팡 개인정보 유출 논란 이후 쿠팡에서 이탈한 소비자들에게 네이버가 대체재로 인식된 것도 호재다.
국가데이터처에 따르면 네이버의 국내 공식 이커머스 점유율은 상반기 기준 20.7%로 기존 절대강자였던 쿠팡(22.7%)에 근접했다.
또한 앱·결제 데이터 분석 기업 와이즈앱·리테일의 신용·체크카드 월평균 결제 추정 금액 조사에 따르면 네이버와 네이버페이가 쿠팡의 96.5% 수준으로 쿠팡을 바짝 추격하고 있다.
네이버 커머스 사업이 점점 확대되고 있는 만큼 커머스 부문의 필수요소인 배송 부문에서 경쟁력을 키우겠다는 계획이다. 네이버는 물류 자회사에 2030년까지 약 1조 원을 투자할 계획이다.
네이버는 물류센터를 직접 매입해 소유하는 대신 타사 소유 물류센터를 빌리는 방식을 유지하고 현장 운영과 실배송 또한 물류 파트너사와의 협력을 이어간다는 방침이다.
네이버 물류 자회사는 창고관리시스템과 주문관리시스템 등 핵심 소프트웨어와 데이터 인프라 설계를 전담한다. 네이버의 쇼핑 검색 및 주문 데이터를 기반으로 수요를 사전 예측하고 소비자 인근 거점에 재고를 미리 배치해 배송 속도와 효율을 높일 계획이다.
네이버는 “이용자에게는 더 늦게 주문해도 빨리 받는 경험을 제공하고 판매자에게는 물량이 늘어날수록 유리한 물류 단가와 환경을 제공해 거래액과 물류 효율이 함께 커지는 선순환 구조를 목표로 한다”라고 밝혔다.
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