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엔씨소프트(엔씨)는 서울 강남경찰서에 유튜브 채널 ‘영래기’의 운영자에 대해 허위 사실 유포 및 업무방해 등의 혐의로 고소장을 제출했다고 7일 밝혔다.
엔씨에 따르면 해당 유튜버는 엔씨가 서비스하는 MMORPG 게임 리니지 클래식 운영진이 불법 프로그램 사용자를 방치하고 불법 프로그램 사용자들을 방치하고 불법 프로그램을 신고한 이용자들을 근거 없이 제재했다고 방송했다.
엔씨는 “내부 데이터 분석 및 사내외 전문가들의 검토 결과 해당 주장인 명백한 허위 사실임이 확인됐다”라며 “해당 유튜버의 주장으로 거짓 정보가 불특정 다수에게 빠르게 확산되며 회사와 이용자에게 막대한 피해를 입혔다”고 주장했다.
현재 영래기 채널 구독자는 약 29만1000명이며 1개월 전에 열린 리니지 클래식 관련 영상은 조회수 15만 회를 기록했다.
엔씨는 게이머들에게 이미지가 좋지 않은 대표적인 게임사다. 이에 따라 엔씨의 게임 운영을 비판하는 영상 또한 좋은 반응을 얻어 왔다.
그러나 일단 엔씨를 나쁘게 묘사하면 좋은 반응을 얻는다는 것을 이용해 허위 사실 또는 확인되지 않은 정보를 유포하는 등의 문제도 있었다.
유튜브 영향력이 이전보다 더 커진 상황에서 막대한 구독자를 보유한 유튜버가 잘못된 내용을 주장하더라도 이를 바로잡기가 쉽지 않고 해당 영상 시청을 금지하는 등의 조치도 어렵다는 것도 문제점으로 꼽혔다.
그동안 엔씨를 비롯한 게임사들은 유튜브 채널 주장에 크게 반박하거나 법적 조치를 취하지 않았다. 그러나 엔씨는 최근 허위 사실을 주장하는 것으로 판단되는 유튜버에 대해 적극적인 법적 조치를 취하고 있다.
엔씨소프트는 지난해 12월에도 유튜브 채널 ‘겜창현’ 운영자를 허위사실 유포 등의 혐의로 서울강남경찰서에 고소장을 제출한 바 있다. 엔씨는 해당 유튜버가 ‘아이온2’에 대한 명예훼손성 콘텐츠를 지속적이고 반복적으로 게시·유통했다고 판단했다.
당시 엔씨소프트는 “게임 서비스와 기업 활동에 대한 비판은 존중하지만 사실과 다른 내용이 반복적으로 확산될 경우 방치할 수 없다”라고 밝혔다.
이후 겜창현 채널 운영자는 개인 방송을 통해 사과하고 선처를 바란다는 의사를 밝혔다.
엔씨는 “게임 플레이와 운영에 대한 다양한 의견을 경청해 개발 과정에 적용하고 있다”라며 “다만 원활한 서비스를 저해하는 허위 사실 유포 행위, 악의적인 비방과 욕설은 게임 이용자와 지식재산권(IP)과 임직원 보호를 위해 적극적으로 대응해 나갈 방침이다”라고 밝혔다.
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