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서울시 서초구가 보도 위에 방치된 전기자전거로 인한 보행 안전 문제를 해결하기 위해 즉시 수거 조치를 도입한다.
서초구는 점자블록과 보도 중앙 등 보행을 방해하는 전기자전거를 내달 27일부터 즉시 수거하고 관리 체계를 강화한다고 23일 밝혔다.
최근 민간 대여업체의 전기자전거와 킥보드가 도심 이동수단으로 자리 잡으면서 보도 곳곳에 무질서하게 방치되는 사례가 늘고 있다. 특히 전기자전거 비중이 빠르게 증가하며 민원 부담도 커지는 상황이다.
‘서울시 킥보드·전기자전거 운영 현황’에 따르면 전기자전거는 2022년 5230대에서 2025년 4만1421대로 약 8배 증가했다. 반면 킥보드는 같은 기간 4만5991대에서 1만4933대로 감소해 운영 구조가 전기자전거 중심으로 재편됐다.
이 같은 변화는 킥보드가 견인 대상에 포함된 반면 전기자전거는 관련 조례 적용 대상이 아니어서 관리 사각지대가 발생한 데 따른 것으로 분석된다. 실제 서초구에 접수된 전기자전거 불법 주정차 민원은 2023년 4100건에서 2025년 5300건으로 약 30% 증가했다.
구는 2월 지역 내 전기자전거 대여업체 4개소를 방문해 운영 현황을 점검한 결과, 상담 인력 부족과 ARS 중심 대응으로 민원 처리 속도가 늦어지는 문제를 확인했다. 현장 수거 인력도 3~4명이 여러 자치구를 동시에 관리하고 있어 대응이 지연되는 사례가 많았다.
이에 따라 구는 직접 수거에 나서기로 하고 ‘통행 방해 전기자전거 즉시 수거’ 제도를 도입했다. 이번 조치는 도로교통법과 도로법에 근거해 시행되며 통행 안전 확보가 필요한 경우 별도 계고 없이 수거와 이동 조치가 가능하다.
구는 보행 안전이 필요한 구역을 ‘즉시 수거 구역’으로 지정하고 해당 구역에 주정차된 전기자전거를 3시간 이내 수거할 계획이다. 대상 구역은 △점자블록 및 보도 중앙 △지하철역 출입구 5m 이내 △버스정류소 5m 이내 △횡단보도 3m 이내 △자전거도로 등이다.
주민은 구 홈페이지와 현수막에 안내된 QR코드를 통해 신고할 수 있으며 구는 신고와 순찰을 병행해 수거를 진행한다. 수거된 전기자전거는 안내문 부착 후 보관소로 이동되고 대여업체에 통보돼 회수 절차가 진행된다.
주차 질서 확립을 위한 기반도 확대한다. 구는 기존 97개소의 주차구역을 정비하고 올해 53개소를 추가 설치해 총 150개소로 늘릴 계획이다. 대여업체 앱과 연계해 지정 구역에 주차할 경우 이용 요금을 할인하는 방안도 추진 중이다.
구는 경찰과 서울시설공단 등과 협력해 제도 개선을 논의하고 서울시와 국토교통부에 관련 법령 개정을 건의할 방침이다.
전성수 서초구청장은 “무분별하게 방치된 전기자전거는 주민의 보행 안전과 직결된 문제이다”라며 “가능한 방법을 찾아 실행하는 적극행정으로 안전한 보행 환경을 만들어 나가겠다”고 말했다.
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