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서울시 서대문구는 ‘고령자를 위한 찾아가는 지방세 환급 서비스’를 지난해부터 시행해 2024년 한 해 동안 1억1500만 원의 환급금을 지급했다고 23일 밝혔다.
주된 사유는 자동차세 연납(일시납) 후 소유권을 이전하거나 폐차 말소했을 때 남은 기간에 대한 세금 환급, 소득세와 같은 국세 경정에 의해 발생한 지방소득세 환급 등이다.
구는 환급 대상자에게 우편으로 안내문을 발송하지만 고령자의 경우 우편함을 자주 확인하지 않거나 통지서를 보더라도 무슨 내용인지 잘 몰라 환급 신청을 하지 않는 사례가 있어 지난해 서비스를 도입했다.
이에 따라 구청 담당 공무원이 지방세 환급금이 발생한 65세 이상 어르신 집을 직접 방문해 환급 내용과 절차 등을 알기 쉽게 안내한다.
구는 지난주 올해 1차 대상자에 대한 현장 방문을 실시하고 환급금 내용을 상세히 설명한 뒤 환급신청서를 접수했다.
아울러 어르신들의 납세 편의를 위해 ‘지방세 전자 송달 및 자동 납부’ 제도를 안내했다. 혹 부재 중에는 지방세 환급금 발생 사실과 문의처 등이 담긴 안내문을 현관에 부착했다.
한 노인은 “환급 통지문을 받고도 어떻게 신청하는지 몰라 난감했는데 담당 공무원이 집에까지 찾아와 친절히 알려주니 정말 고마웠다”며 만족감을 나타냈다.
이성헌 구청장은 “빠르게 변화하는 사회에서 어르신들이 불편함을 느끼시지 않도록 맞춤형 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.
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