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공정위가 쿠팡의 ‘와우회원가’ 광고가 소비자 오해를 불러일으킬 수 있다고 보고 5억 원의 과징금을 부과했다.
공정거래위원회는 소비자가 ‘와우회원가’를 상시 회원 할인 가격으로 오해할 수 있다고 보고 쿠팡에 시정명령을 내리고 과징금 5억 원을 부과했다고 9일 밝혔다.
쿠팡 앱에 게시됐던 ‘와우회원가’ 광고는 와우에 가입하면 해당 상품을 일반 가격보다 몇만 원 싸게 살 수 있다고 설명했다. 실제 멤버십 가입 시 할인 쿠폰이 발급되며 이는 1회성이다.
공정위는 쿠팡이 2020년 8월26일부터 2022년 5월15일까지 온라인 쇼핑몰에서 ‘와우회원가’의 적용 조건과 범위를 명확히 알리지 않았다고 판단했다.
쿠팡은 “와우회원가로 0,000원 할인”, “로켓와우로 할인받기”, “회원전용 특가” 등의 표현을 사용했다. 공정위는 이 같은 문구가 와우회원에게 별도 할인 가격이 계속 적용되는 것처럼 보이게 했다고 봤다.
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소비자는 같은 ‘와우회원가’로 상품을 반복 구매할 수 없다. 여러 상품에 쓸 수 있는 범용 쿠폰의 할인가도 각 상품 가격에 모두 반영돼 마치 모든 상품을 해당 가격에 살 수 있는 것처럼 노출됐다.
공정위는 이를 표시광고법상 기만적 광고로 보고 시정명령과 정액과징금 법정 최고액을 부과했다. 이번 조치는 온라인 쇼핑몰의 유료 멤버십 서비스와 연계된 가격 할인 혜택 광고를 제재한 첫 사례다.
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